Správa zákaznických dat a CRM

Využijte naplno své vnitrofiremní systémy

Začínáme
check_fat_green.png

Ušetřete čas efektivním využitím svého CRM systému

check_fat_green.png

Optimalizujte vztahy se zákazníky díky přístupu k přesným informacím

check_fat_green.png

Rozvíjejte své podnikání s pomocí zkušených analytiků Bisnode

Efektivní správa vztahů se zákazníky

Efektivní správa vztahů se zákazníky

CRM systém firmy je často informační centrum pro několik oblastí činnosti organizace. Při pravidelné aktualizaci a zajištěné kvalitě dat otevírá nové možnosti. CRM, který obsahuje správné informace umožňuje společnostem odhadnout budoucí zdroje příjmů, odhadnout zpracované leady, identifikovat kanály, které přinášejí nejvíce obratu, a také zajistit, aby všechny vztahy se zákazníky byly spravovány tím nejlepším možným způsobem.

Průzkumy ukazují, že až 20 procent času obchodníka je stráveno hledáním správné informace o potenciálních zákaznících a odběratelích. To znamená, že jeden z nejčastějších problémů pro firmy je, že informace je vnímána jako nespolehlivý a zastaralá do té míry, že zaměstnanci zadávají informace o obchodních schůzkách a nových kontaktech velmi laxně nebo dokonce vůbec.

Bisnode poskytuje kvalitní údaje z více než 100 zdrojů a pomůže zajistit, že vaše CRM bude vždy obsahovat aktuální a přesné informace. Můžete získat plnou kontrolu nad vašimi vztahy se zákazníky po celou dobu životnosti zákazníka. Díky našim analytickým službám získáte maximální možnou návratnost vašich informací v databázi zákazníků.

Zvyšte ziskovost díky efektivnějšímu využívání CRM

Zvyšte ziskovost díky efektivnějšímu využívání CRM

Využijte naplno potenciál vaší zákaznické databáze

  • Odstraňte zbytečné náklady a zabraňte nedoručitelným zásilkám s aktualizovanými adresami vašich stávajících i potenciálních zákazníků
  • Uvolněte čas obchodníků tím, že minimalizujete ruční shromažďování informací a manipulaci s informacemi o kontaktech
  • Dosáhněte větší přesnosti analýzy a segmentace prodeje
Posilte svůj obchod s více informacemi o svých zákaznících

Posilte svůj obchod s více informacemi o svých zákaznících

Zvýšení povědomí vede k lepším vztahům se zákazníky

  • Zajistěte úplné a přesné informace ve vašem CRM díky firemním datům Bisnode
  • Čiňte sebevědomá rozhodnutí s přístupem k neustále aktualizovaným údajům zákazníků
  • Zjednodušte zpracování leadů a rozvíjejte své obchodní případy díky relevantním informacím o firmách
Získejte podporu rozvoje obchodu díky analýzám na míru

Získejte podporu rozvoje obchodu díky analýzám na míru

Zkušení analytici a konzultanti Bisnode vám poskytnou podporu v průběhu celého procesu

  • Konzultace s analytiky Bisnode vám pomohou pochopit proměnné, které jsou komerčně atraktivním doplňkem vašich stávajících informací o zákaznících
  • Určete akční body založené na vašich jedinečných obchodních výzvách a příležitostech
  • Optimalizujte správu svého zákaznického portfolia pomocí analýzy strukturovaných i nestrukturovaných dat

Kombinováním vlastních dat o zákaznících s daty bisdnoe můžete identifikovat, které proměnné nejvíce ovlivňují stávající i potenciální zákazníky ve vašem podnikání. Se správnými daty je snazší činit chytrá a strategická obchodní rozhodnutí.

Můžete získat např. kompletní informace o firmách, kreditní zprávy, vlastnické struktury, NACE kódy a další informace.

Pro nepřetržité zajištění kvality dat ve svých systémech můžete dostávat ve frekvenci a formě, která bude vám a vaší společnosti vyhovovat nejlépe:

  • Aktualizované soubory CSV v časovém intervalu, který si sami určíte
  • Integrace přes API přímo ve vašich systémech
  • Přes konektory do předních CRM systémů na trhu:
    • Microsoft Dynamics CRM 2011–2016
    • Salesforce
    • SuperOffice
    • Lundalogik (Lime)

Zkušený tým Bisnode provádí analýzy, které vám umožňují pracovat s existujícími zákazníky mnohem chytřeji a zároveň rozvíjet svůj obchod. Také vám umožní najít nové ziskové zákazníky. V analýzách kombinujeme vaše údaje o zákaznících s našimi kvalitními daty, což znamená, že vaše obchodní výzvy jsou výchozím bodem pro nalezení toho správného řešení pro vaši společnost. Provádíme řadu analytických služeb, včetně:

Analýzy profilů

Analýza profilu vám poskytne informace o tom, jak vypadají vaši zákazníci, ve kterých cílových skupinách má vaše společnost největší úspěch a jaký je váš celkový podíl na trhu mezi těmito zákazníky. Tyto znalosti vám umožní najít nové potenciální zákazníky podobné vašim stávajícím- tzv. „dvojčata". Identifikací změn můžete vždy zajistit, že komunikujete se správnými zákazníky ve správný čas.

Prediktivní analýzy

Prediktivní analýzy předvídá událost. Může se jednat například o firmu, která změnila sídlo, nebo ve které došlo ke změnám v managementu. Získání přístupu k těmto informacím vám umožní rozvíjet správné zákazníky ve správný čas.

Další analytické služby

Analytické služby Bisnode jsou velmi rozsáhlé a zahrnují mnoho oblastí. Abyste dosáhli svých obchodních cílů, nabízíme analýzy, workshopy, studie a zprávy.

Začněte se správou údajů o zákaznících a CRM

Zavolejte nám

Můžete nás klontaktovat ve všední dny mezi 8-17

+420 274 000 000

Get connected

Chcete abychom vás kontaktovali?