Customer Experience drives business growth

Konkurence se stala globální a v důsledku toho firmy, které se snaží být úspěšné, nemohou již konkurovat pouze cenou, umístěním nebo svými produkty.

Namísto toho se to, jak se zákazníci cítí v jednáních s vaší firmou, stává skutečně důležitým konkurenčním faktorem. Zákaznická zkušenost se stává stále důležitějším faktorem loajality a klíčem k udržení zákazníků.

Firmy zaměřené na zákazníka jsou tak celkově na trhu úspěšnější, než ostatní společnosti.

Připojte se k nám a získejte více informací o tom, jak řízení zákaznických zkušeností pomáhá společnostem růst.